Phytoline

Des solutions phyto à chaque appel

Fondé en 2020, Phytoline est une plateforme dédiée à la phytothérapie et basée à Mahdia en Tunisie, regroupant un centre d'appel et une équipe d'experts.

Nous accompagnons nos clients dans le développement de leurs activités en fournissant un service de haut niveau à travers une large gamme de prestations de centre de contact parfaitement harmonisées avec leurs philosophies de service à la clientèle.

Notre équipe est experte en métiers de la gestion de la relation clients en Phytothérapie. Plus qu’un simple prestataire de centre de contact, phytoline accompagne ses clients dans la réflexion et le déploiement de leurs projets

Nos locaux

"Un gage de bien-être pour nos salariés "

L’aménagement de nos bureaux écoresponsable a pour avantages d'émettre une faible quantité de gaz à effet de serre, tout en étant optimisée pour le confort de nos salariés. L’organisation des différents espaces est pensée dans le but de laisser un maximum de place à la lumière naturelle, ce qui permet de se sentir plus serein et plus épanoui, puis de donner le meilleur de soi-même au travail.

De plus, si un collaborateur est enfermé dans son propre bureau, il n’est pas forcément facile de communiquer directement au sein d’une équipe. D'où l'aménagement en open space dont le but est de libérer la communication au sein de l’équipe. Tous nos collaborateurs sont en contact direct, que ce soit d’un point de vue visuel ou sonore. Ils peuvent donc échanger très facilement et cela renforce nettement l’efficacité du travail en équipe. Le bénéfice se manifeste par une réactivité accrue.

Pourquoi nous choisir

01

spécialisation phyto

Notre équipe est composée d'experts qualifiés et passionnés par les bienfaits des plantes médicinales avec comme réf l'EFSA

02

Coût

Des services de haute qualité à des tarifs abordables

03

Diversification des services

Une offre diversifiée de services complémentaires : de la formulation du produit au traitement des commandes

Nos services

" La phytothérapie à portée de voix "

Appels entrants

Chat

Gestion des réclamations

Gestion des commandes

Back office

Translation services

E-mailing

Gestion d'approvisionnements

Réseaux sociaux

Nos services complémentaires

Développement sur mesure : Un accompagnement personnalisé de votre projet

Vous souhaitez développer et disposer d’un nouveau produit de santé sur mesure, innovant et exclusif ?

Nous mettons nos 10 années d’expertise et tous nos savoir-faire à votre disposition pour vous proposer une solution unique, en fonction de vos besoins et de votre positionnement marché.

Nous assurons la conception, la fabrication et le conditionnement de vos solutions nutraceutiques sous formes sèches ou liquide.

Sous contrat de confidentialité, bénéficiez d’un accompagnement personnalisé de votre projet, de l’étude de faisabilité de votre produit jusqu’à sa commercialisation.

Faisabilité

A RÉCEPTION DE VOTRE BRIEF :

– Identification des matières premières (pré-sourcing, mise au point d’ingrédients spécifiques selon les ratios) et des packagings.

– Proposition de formule dans le respect de la réglementation en vigueur .

– Offre de prix.

– Rédaction et partage d’un rétro-planning.

– Proposition chiffrée pour le développement.

Développement et transposition

 

APRES VALIDATION DE LA FORMULE  :

– Validation de la transposition industrielle.

– Propositions de protocoles d’étude de stabilité

– Rédaction des rapports d’essais et dossiers produits.

– Validation de la formule et du prix définitif.

Création et finalisation des éléments techniques

A PARTIR DE VOTRE VALIDATION DE LA FORMULE ET DE L’OFFRE DÉFINITIVE :

– Création de la liste des ingrédients, recommandations et conseils d'utilisation.

– Rédaction des instructions de fabrication.

– Validation technique des fichiers de décor définitifs.

– Rédaction du dossier technique et réglementaire.

Finalisation

VALIDATION DES SUPPORTS :

– Validation des BAT finaux.

– Aide à l'approvisionnements et planification.

– Aide aux contrôles qualité sur le produit fini.

– Aide aux dépos des dossiers à la DGCCRF

– Identification SKU et autres composants de référencement (exemple : code à barre)

– Conseils sur l'organisation des palettes pour optimiser le transport te les livrasions des produits finis aux clients

Une solution technique dévéloppée pour notre équipe pour répondre aux mieux à vos clients

Des solutions innovantes et maîtrisées à votre marque

Vous souhaitez disposer de formules nutraceutiques innovantes avec une offre compléte, fruit de l’expérience et des savoir-faire de Phytoline.

 

De quoi s'agit-il ?

  • Des produits finis à votre marque.
  • Des concepts produits répondant aux tendances du marché.
  • Des formules ciblées par axes santé.
  • Des formules conformes à la Réglementation Européenne.
  • Des formules et packaging validés à l’échelle industrielle.
  • Des produits composés d’ingrédients innovants et exclusifs.
  • Des produits avec allégations de santé approuvées ou tolérées par la Commission Européenne avec bibliographie fournies.

Quels avantages pour vous ?

  • Coût moindre de développement, d’étude de stabilité et commercialisations regroupé dans un même service avec un seul intervenant. 
  • Un produit le plus souvent allégué et notifié.
  • Une mise sur le marché rapide.

Quelles prestations sont incluses ?

Tout dépend du choix de l'offre, peut inclure:

  • Formulation et choix des ingrédients
  • Documentation technique complète.
  • Proposition de packaging et d’étiquetage.
  • Préparations du dossier de depôt à la DGCCRF
  • Organisation de la palettisation: opération logistique qui vise à unifier la charge des produits en les regroupant sur des palettes
  • Suivi des commandes
  • traitement back office (commandes- retours - réclamations...)

Domaine d'activités

Articulations

Cheveux

Libido

Mycoses

Minceur

Prostate

Sommeil

Stress

Immunité

Foie

Digestion

Vision

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